떠오르는 영상 컨텐츠 시장에 주목하라
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 다채널 매체에 대한 전략과 컨텐츠, 배포의 중요성에 대해 여러차례 이야기했다. 그 중 영상 채널에 대해서는 중요도에 비해 세부적인 활용방법을 구체적으로 언급하지 못했다. 이제 IT 기술과 통신의 발전으로 인해 영상채널에 대한 컨텐츠 제작과 고객의 활용성이 급격하게 발전하고 있어 적극적인 검토와… - 2017/11/16
다채널 시대, 병원 홈페이지 어떻게 활용할까?
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 산업의 발달과 더불어 기존보다 효과적인 새로운 방법이 등장하는 것은 시간 흐름에 따라 자연스러운 일이다. 병원을 둘러싼 온라인 환경의 변화도 이러한 고민을 하게 하는데 지금까지 온라인에서 첫 번째 병원 접점 역할을 수행하던 홈페이지가 대상이 되고 이다. 현장에서 최근 들어 홈페이지 필요성과 역할… - 2017/10/24
병원모니터링 구성원을 적극 활용하라
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / “고객은 왕이다. 고객을 위해 레드카펫을 깔아라.”의료서비스의 결정권이 공급자에서 소비자로 전환되며 오래 전부터 많은 병원들이 마케팅을 공부하고 고객서비스를 고민하고 있다. 하지만아직도 현실은 발전한 이론을 따라가지 못하고 있는 경우가 많다. 진정 우리 병원은 고객을 왕으로 레드카펫을 깔고… - 2017/09/28
성공하는 병원홍보를 위해 고려할 3가지…
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 성공하는 병원홍보를 위해 어떻게 해야 할까요? 유명한 마케팅회사와 충분한 예산을 집행하고 있는데 기대했던 것보다 효과가 미비한데 무엇이 잘못된 것일까요? 홍보 비용의 많고 적음에 관계없이 병원에서 느끼는 마케팅은 항상 기대에 부족하다. 그렇다면, 홍보가 효과적으로 이뤄지고 있는지 비용은 효율… - 2017/09/15
지나침은 미치지 못함과 같다
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 과유불급(過猶不及). 지나침은 미치지 못한 것과 같다라는 사자성어가 병원마케팅에서도 눈에 띈다.마케팅의 계절, 여름이 되면 수많은 병의원들이 고객유치를 위해 다양한 마케팅과 여러 채널을 통한 홍보를 쏟아 놓는다. 하지만, 과유불급 상황에 빠지는 오류가 없는지 반드시 살펴야 한다.병원마케팅에서… - 2017/06/30
급할수록 돌아가라
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / ‘빨리 서두르면 도리어 좋지 않은 결과를 불러올 수 있다’는 의미의 속담은 병원을 성공시키는데도 매우 중요한 말이다. 특히 신규 개원한 병원이나 새로운 변화를 모색하는 병원에 전하고 싶은 이야기다. 처음 병원을 개원하면 인력은 구성해 놓은 상태에 환자는 없고 비용은 투입되고 있어 마음이 급할 수… - 2017/05/22
성공하는 홍보 위해서는 변해야 한다
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 병의원 홍보 현장에서 마케팅을 제안하고 진행할 때 어려움을 느끼는 거래처 유형이 두 가지 있다.첫 번째, 유형은 "홍보를 해봤다, 홍보를 안다, 별로 도움이 되지 않는다"라고 이야기하는 병원들이다. 대개의 경우 홍보를 위한 전략과 세부적인 전술 없이 홍보 채널과 비용만을 쏟아부어 큰 효과를 거두지 못한… - 2017/04/03
포털 마케팅 생태계 변화에 주목하라
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 지난해 봄 충격으로 다가왔던 이세돌 9단과 인공지능 알파고의 바둑 대국을 생각해보자.사람을 보조하는 역할이 중심이었던 프로그램이 인공지능을 탑재하여 스스로 방법을 찾고 결국 창조자의 영역을 넘어서는 모습을 보며 앞으로 변화할 세상에 대하여 많은 고민을 안겨줬다.마케팅 시장에 있어서도 인공… - 2017/03/02
병원경영 위해 점검해야 할 개인정보보호와 저작권
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 컨설턴트로 병원과 소통하다 보면 경영이나 마케팅에 관한 질문 보다 개인정보보호와 저작권 문제로 인한 도움을 요청하는 경우가 많다. 과거에 비해 개인정보보호와 저작권 문제는 병원에서도 관심을 가지고 있고 인지도가 높은 편이지만 아직도 개인정보보호에 대하여 형식적이고 저작권에 대하여 잘 알지… - 2017/02/05
병원 온라인 홍보 전략 어떻게 해야 할까?
[병원경영 컨설팅] 김진호 ㈜위즈온 C&S기획실장 / 병원 고객이 정보를 얻는 주요한 방법은 이미 온라인이 대세가 됐다. 온라인이 가지고 있는 접근 용이성, 축적된 정보의 양, 빠른 피드백은 오프라인을 통해 얻는 정보 보다 신뢰를 주기 때문이다. 일반적으로 정보의 신뢰 과정을 보면 찾고자 하는 정보에 대해 탐색 과정 중 특정한 내용을 5회 이상 지속적으로… - 2017/01/12
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