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헬스케어 PR 및 커뮤니케이션 전문 기업 (주)더 니즈앤씨즈 커뮤니케이션 랩(대표 명성옥, 이하 니즈앤씨즈)은 창립 16년을 맞아 고객사 및 서비스 영역 확장에 따른 새로운 도약을 다짐하고, 핵심기업가치를 되새긴다는 의미로 기업 CI(Corporate Identity)를 리뉴얼했다고 밝혔다.

새롭게 디자인된 CI는 니즈앤씨즈의 영문 이니셜인 'N'과 'S'를 심볼로 활용하여 두 가지 핵심 의미를 내포한다. 하나는, 노란색 'N'은 니즈앤씨즈가 제공하는 고품질 서비스로 고객의 니즈(Needs)를 충족시키는 것을, 초록색 'S'는 고객의 성장(Success)을 지원하는 것을 상징한다. 다른 하나는, 노란색 'N'은 니즈앤씨즈 PR 컨설턴트들이 회사 내에서 탄탄한 직무 역량을 쌓고 펼쳐나가는 과정을, 초록색 'S'는 그 성장을 통해 꽃을 피우도록 지원하는 회사의 노력을 의미한다.

니즈앤씨즈는 CI 리뉴얼과 함께 소속 컨설턴트들의 역량강화를 위해 KISTI(한국과학기술정보연구원) 서동민 박사를 초청하여 '생성형 AI 활용 실습' 교육도 진행했다. 서동민 박사는 인공지능 및 빅데이터 분석 분야의 전문가로, KISTI 연구원이자 과학기술연합대학원대학교(UST) 응용 AI 분야 교수로 활동하고 있다.

이번 교육에서는 생성형 AI의 특성과 장단점, 업무 자동화와 데이터 분석에 활용할 수 있도록 실무 중심의 프롬프트 엔지니어링 기법이 다뤄졌다. 이를 기본으로 니즈앤씨즈 컨설턴트들은 AI를 활용한 문서 작성, 데이터 요약, 회의록 정리 자동화 등을 실습하며 업무 효율성을 높이는 방법을 익혔다.

니즈앤씨즈 컨설턴트들의 역량 제고를 위한 교육은 지난 16년간 내·외부 전문가를 모시고 정기적으로 진행해왔으며, 그 주제로는 PR 일반, 언론홍보, 헬스케어 PR, 의학용어, 의약품 허가/마켓 엑세스/병원 임상, 국내 환자단체 소개, 미디어 지형, 국내 법규준수 및 준법감시를 컴플라이언스, 근로기준법 교육 등이 있다.

니즈앤씨즈 명성옥 대표는 "니즈앤씨즈의 새로운 CI는 니즈앤씨즈의 핵심 가치인 '고객 만족'과 '직원 성장'을 시각적으로 표현한 것으로, 이번 CI 리뉴얼을 계기로 핵심 가치를 재정립하고, 헬스케어 PR 커뮤니케이션의 오랜 강자로서 환자 중심의 가치를 실현하는 데 더욱 집중할 계획이다" 라고 전했다.

니즈앤씨즈는 2009년 설립 이후 헬스케어 전문 PR 커뮤니케이션 컨설턴시로 성장해왔으며, 지난 16년간 50개 이상의 제약· 바이오· 의료기기· 의료재단· 의학회 등의 기업과 조직에 기업홍보와 마케팅 커뮤니케이션, 이슈 및 위기관리, 키메시지 개발, CSR(사회공헌활동) 캠페인, 링크드인과 같은 자사 소셜미디어 관리 등의 고객 니즈에 맞춘 다양한 서비스를 제공해왔다.

그리고 니즈앤씨즈는 일반적인 PR 서비스 이외에도 2023년 초 론칭한 국내 최초 환자 전문 리서치 채널 '리슨투페이션츠'를 통해, 다양한 환자와 환우회의 관점과 보이스를 사회에 전달함으로써 환자 중심의 문화를 확산하는 데 기여해오고 있다.