분당제생병원, 직원 대상 '에너지 넘치는 인생 만들기' 특강

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긍정적 삶과 행복한 일터 조성 목표... CS 교육 등 조직문화 향상 활동 병행

홍유식 기자 hongysig@bokuennews.com / 2025.10.16 16:42:50

분당제생병원(병원장 나화엽)이 최근 직원들의 활력과 만족도 향상을 위해 '에너지 넘치는 인생 만들기' 특강을 실시했다. 이번 특강은 '긍정적이고 행복한 삶, 웃음과 즐거움이 넘치는 일터 만들기'를 주제로 진행되었으며, 150여 명의 직원들이 참석한 가운데 곽동근 에너지프렌드 대표가 강연을 맡았다.

병원 관계자는 특강을 통해 "주변을 돌아보고 즐겁고 행복한 삶이 무엇인지 생각해보는 귀중한 시간이었다"는 직원들의 긍정적인 반응을 전했다.

박성필 CS 강사는 "환자의 마음을 배려하기 위해서는 직원들의 마음도 중요하다"며, "각자의 자리에서 열심히 달리는 직원들에게 웃음과 에너지를 줄 수 있는 특강을 마련했으며, 마음까지 보듬는 교육을 만들기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

한편, 분당제생병원 고객만족실은 연 2회 정기 CS 교육 외에도 리더십, 세대공감 등 직원들에게 필요한 다양한 교육을 개발하여 실시하고 있다. 또한 매주 월요일 아침 방송, CS 조회, 칭찬 릴레이, CS 캠페인 등 활력을 줄 수 있는 이벤트와 교육을 병행하며 내부 고객 및 외부 고객 만족, 그리고 조직문화 향상을 위한 다각적인 활동을 펼치고 있다.

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